よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常、発送までに最大15日お時間をいただいております。
受注製作の場合は、発送までに最大30~90日お時間をいただきます。
なお、進捗状況などのご連絡は2回、ご連絡させていただいております!ご安心くださいませ。
発送について
【発送について】
通常、発送までに最大15日お時間をいただいております。
お仕立て(受注)の場合は、発送までに最大30~90日お時間をいただきます。
※送料無料の場合、「ゆうパック」でのお届けです。
※配達時間帯指定の場合、配送方法は「ゆうパック」をお選びください。
※土日祝日の発送は、お休みをいただいております。
発送方法
【発送方法】
発送方法は、作品により異なります。
各作品ページにも記載されています。
・ゆうパケット(追跡あり/保証なし)
郵便受けにてお届けすることができない場合は、手渡しでの配達となります
上記の場合で、不在により配達することができない場合は、「不在配達通知書」があるようなので、ご確認ください
・レターパックプラス(追跡あり/保証なし)
対面でのお届け
ご不在の場合は、不在配達通知書を入れられるようなのでご確認ください
・ゆうパック(追跡あり/保証あり)
対面でお届け
不在の場合は、不在配達通知書があるようなのでご確認ください
※ 配達時間指定の場合、下記指定時間を備考欄へ記入してください
1.午前中
2.12時頃~14時頃
3.14時頃~16時頃
4.16時頃~18時頃
5.18時頃~20時頃
6.19時頃~21時頃
お急ぎ便とは?
【お急ぎ便とは?】
「お急ぎ便」は、少しでも早く作品を発送してほしい!というときに使えます。
↓追加購入(有料)をしてください。ご入金確認後、3日後(平日のみ)に作品を発送いたします。
お急ぎ便→https://minne.com/items/28416602
※ごめんなさい!お急ぎの場合も、土日祝日の発送は、お休みをいただいております。
※24時間以内に発送してほしい!などの無理なご相談は受けられませんのでご了承くださいませ。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングはできます。
お誕生日、母の日、父の日、敬老の日などのギフトにも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
洋服のサイズについて
各作品ページに、サイズは記載しております。
お手元にある、お洋服のサイズと比べていただくと、わかりやすいです。
キャンセル、ご相談
【キャンセルについて】
ご購入後(ご注文後)のキャンセルはできかねます。
気になる点がございましたら、メッセージよりご相談ください。
【ご相談】
気になることがございましたら、お気軽にメッセージよりご相談ください(^^)/
お返事は平日のみ(9:00〜18:00)です。
